Termini di servizio FarmaciaPiùEconomica

1.1. I presenti Termini di Servizio disciplinano l'uso della piattaforma online FarmaciaPiùEconomica disponibile su www.taniejpolek.pl e delle applicazioni mobili (di seguito: "Piattaforma" o "Servizio").

1.2. L'amministratore e proprietario della Piattaforma è WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con sede in ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polonia, iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale Polacco con numero KRS 0000940072, NIP 7543346806, REGON 520717497 (di seguito: "Amministratore" o "Fornitore del Servizio").

1.3. L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione dei presenti Termini di Servizio.

1.4. I Termini di Servizio sono disponibili gratuitamente sul sito web in forma che consente download, conservazione e stampa.

1.5. Le condizioni d'uso possono essere altresì stabilite da regolamenti separati per servizi specifici che integrano i presenti Termini.

2.1. Piattaforma/Servizio — applicazione web e mobile FarmaciaPiùEconomica utilizzata per confrontare prezzi di farmaci OTC.

2.2. Utente — ogni persona fisica, giuridica o ente senza personalità giuridica che utilizza la Piattaforma.

2.3. Consumatore — persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale o professionale (Codice del Consumo italiano e Dir. 2011/83/UE).

2.4. Account — profilo individuale dell'Utente nel Servizio, protetto da email e password.

2.5. Abbonamento Gratuito — accesso gratuito alle funzionalità limitate del Servizio in conformità con il §6.1.

2.6. Abbonamento a pagamento — accesso a pagamento a tutte le funzionalità, disponibile come:

• Abbonamento annuale 49 PLN — accesso illimitato a tutte le funzionalità per 12 mesi con rinnovo automatico

2.7. Lista della spesa — raccolta di farmaci selezionati dall'Utente per confrontare i prezzi.

3.1. FarmaciaPiùEconomica è una piattaforma indipendente che confronta i prezzi dei farmaci OTC nelle farmacie online.

3.2. La Piattaforma offre:

• Confronto prezzi di intere liste della spesa
• Ricerca delle opzioni più convenienti
• Informazioni su prezzi e disponibilità in oltre 100 farmacie online
• Ottimizzazione tramite suddivisione ordini
• Cronologia e liste salvate

3.3. Informazioni importanti:

• FarmaciaPiùEconomica NON è una farmacia
• Nessuna commissione dalle farmacie
• Strumento di confronto indipendente
• Nessuna direzione retribuita verso farmacie specifiche
• Tutte le farmacie trattate equamente

3.4. La Piattaforma consente all'Utente di passare alla farmacia online selezionata; l'Amministratore non partecipa alla transazione di vendita e non ne è responsabile.

Per il corretto utilizzo del Servizio sono necessari i seguenti requisiti tecnici:

• 4.1. Dispositivo con accesso a Internet ad almeno 1 Mbps.
• 4.2. Versione aggiornata di browser web che supporti HTML5, JavaScript e cookie - in particolare Chrome (110+), Firefox (115+), Safari (16+), Microsoft Edge (110+).
• 4.3. Supporto attivo per cookie e localStorage nel browser.
• 4.4. Indirizzo email attivo per la creazione dell'Account.
• 4.5. Per la piena funzionalità di confronto del carrello - JavaScript attivato lato browser.

4.6. L'Amministratore si adopera affinché il Servizio funzioni su tutti i dispositivi comuni a risoluzioni da 320 px in su. L'Amministratore non è responsabile dell'indisponibilità o malfunzionamento dovuti all'uso di browser/sistemi non supportati.

5.1. L'uso delle funzionalità di base richiede la creazione di un Account tramite registrazione.

5.2. La creazione di un Account è volontaria e gratuita.

5.3. Per creare un Account servono: (a) indirizzo email; (b) password sicura; (c) accettazione di questi Termini e dell'Informativa Privacy. Facoltativamente nome e cognome.

5.4. L'Utente può avere un solo Account.

5.5. L'Utente si impegna a: (a) fornire dati veritieri; (b) mantenere riservate le credenziali; (c) notificare accessi non autorizzati; (d) non condividere l'Account.

5.6. L'Amministratore può rifiutare la registrazione o sospendere un Account in caso di violazioni o frode (dettagli al §17).

5.7. L'Utente può eliminare il proprio Account in qualsiasi momento contattando biuro@webet.pl.

6.1. Abbonamento Gratuito:

• Ricerca di farmaci in oltre 100 farmacie online
• Creazione di un profilo sanitario (liste della spesa)
• Un confronto prezzi del carrello gratuito completo (il primo confronto mostra sempre la farmacia assolutamente più conveniente)
• Dopo aver utilizzato il primo confronto: raccomandazione di una farmacia nella categoria "ottimo prezzo" (un algoritmo a soglie seleziona un'offerta con una differenza di prezzo adeguata escludendo la farmacia più costosa — dettagli nel Centro Assistenza)
• Nessuna garanzia del prezzo più basso per i confronti successivi (la garanzia si applica all'Abbonamento a Pagamento)

6.2. Abbonamento a pagamento - opzioni:

Abbonamento annuale 49 PLN:

• Prezzo: 49 PLN per 12 mesi
• Accesso illimitato per tutte le liste
• Cronologia e statistiche di risparmio
• Supporto tecnico prioritario
• Rinnovo automatico dopo 12 mesi (cancellabile in qualsiasi momento)

6.3. Pagamenti elaborati tramite Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda). Accettiamo carte di credito/debito e altri metodi disponibili.

6.4. Tutti i prezzi sono in zloty polacchi (PLN) e includono l'IVA.

6.5. Dopo il pagamento l'Utente riceve conferma via email e fattura entro 7 giorni lavorativi.

6.6. L'abbonamento annuale 49 PLN si rinnova automaticamente dopo 12 mesi al prezzo ordinario allora vigente. Almeno 7 giorni prima invieremo una notifica email. L'annullamento del rinnovo automatico è possibile nel pannello account (sezione Abbonamento → Annulla rinnovo), tramite Stripe o contattando biuro@webet.pl. L'annullamento non influisce sull'accesso fino al termine del periodo pagato.

6.7. L'Amministratore può modificare i prezzi degli abbonamenti con preavviso di 30 giorni. Non si applicano agli abbonamenti attivi.

8.1. Garanzia di rimborso di 30 giorni:

• Rimborso senza fare domande
• Garanzia valida 30 giorni dall'acquisto
• Si applica all'abbonamento annuale a pagamento (49 zł ≈ 4,50 €)
• Per richiedere rimborso: biuro@webet.pl
• Rimborso entro 14 giorni lavorativi

8.2. Diritto di recesso per i Consumatori (14 giorni):

Ai sensi della normativa UE sui consumatori (Dir. 2011/83/UE, attuata in Italia nel Codice del Consumo), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni senza fornire motivazione.

• Recesso tramite dichiarazione univoca a biuro@webet.pl
• Sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza dei 14 giorni
• Il modulo tipo costituisce Allegato 1, disponibile in PDF su /odstapienie-od-umowy.pdf
• Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione

8.3. Il Consumatore acconsente espressamente all'inizio della prestazione prima dei 14 giorni e prende atto che in caso di completa esecuzione perderà il diritto di recesso.

8.4. Rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo senza costi.

Il Servizio consente all'Utente di generare un link breve nel formato taniejpolek.pl/c/<stringa esadecimale di 32 caratteri> che porta a un confronto di carrello salvato. Questo link funziona come credenziale di accesso (capability URL) — chiunque conosca il link ottiene l'accesso in sola lettura (read-only) a quel determinato carrello, senza necessità di effettuare il login.

• 9.1. L'identificatore del link è una stringa esadecimale casuale di 32 caratteri generata crittograficamente lato Amministratore; non contiene dati personali dell'Utente.
• 9.2. Il possesso del link è l'unica condizione di accesso (link = credential): il Servizio non verifica chi apre il link. L'Utente dovrebbe condividerlo esclusivamente con destinatari fidati e tramite canali che ritiene sicuri.
• 9.3. L'accesso tramite short-link è esclusivamente in lettura: il destinatario può visualizzare la composizione del carrello e il confronto dei prezzi, ma NON può modificare il carrello, effettuare ordini, eseguire pagamenti o accedere all'Account dell'Utente.
• 9.4. L'Utente può in qualsiasi momento revocare il link generato nel pannello dell'Account — da quel momento, i tentativi di apertura del link restituiscono un messaggio di accesso negato.
• 9.5. L'Amministratore può revocare automaticamente il link allo scadere del periodo di conservazione, in caso di cancellazione dell'Account o in caso di segnalazione di abuso.

9.6. Consenso del destinatario del link: [In attesa di revisione legale] Necessità di ottenere un consenso separato dal destinatario dello short-link per ricevere i dati contenuti nel carrello (ad es. la composizione della lista della spesa), in particolare se il carrello contiene dati di categoria particolare (sulla salute) — se la generazione del link da parte dell'Utente sia sufficiente o se il destinatario debba essere informato sulla natura dei dati prima della loro visualizzazione.

10.1. L'Utente si impegna a:

• Usare il Servizio in conformità con il diritto polacco ed europeo
• Rispettare le disposizioni dei Termini
• Rispettare i diritti degli altri Utenti e dell'Amministratore
• Non disturbare il funzionamento della Piattaforma
• Non utilizzare la Piattaforma lesivamente

10.2. È vietato:

• Copiare/distribuire contenuti senza consenso
• Usare strumenti automatizzati (bot)
• Tentare accessi non autorizzati
• Inserire contenuti illeciti
• Aggirare sistemi di pagamento o sicurezza
• Condividere l'account
• Creare più account
• Spacciarsi per altri
• Uso commerciale dei dati senza consenso

10.3. In caso di violazione l'Amministratore può bloccare l'Account senza rimborso e agire legalmente.

11.1. L'Amministratore si impegna affinché le informazioni siano aggiornate e accurate. Tuttavia:

• I prezzi possono cambiare senza preavviso
• La disponibilità può variare in tempo reale
• Le informazioni sono aggiornate periodicamente (di solito ogni 24 ore)
• Prezzi finali e condizioni stabiliti dalla farmacia di acquisto
• Nessuna responsabilità per errori delle farmacie

11.2. Verifica sempre il prezzo finale direttamente presso la farmacia scelta prima dell'ordine.

11.3. L'Amministratore non garantisce:

• Accesso ininterrotto al Servizio
• Assenza di errori nel funzionamento
• Disponibilità di tutti i farmaci in tutte le farmacie
• Che i prezzi siano sempre i più bassi sul mercato

12.1. Le informazioni provengono da fonti pubblicamente accessibili e hanno carattere esclusivamente informativo.

12.2. L'Amministratore non è responsabile delle conseguenze dell'uso di farmaci acquistati tramite farmacie.

12.3. Il Servizio confronta esclusivamente farmaci OTC. I farmaci con prescrizione non sono inclusi.

13.1. L'Amministratore è responsabile esclusivamente per la fornitura dei servizi di confronto prezzi. Non è responsabile di:

• Qualità, sicurezza, efficacia o autenticità dei farmaci venduti
• Evasione degli ordini da parte delle farmacie
• Ritardi di consegna o problemi con gli ordini
• Errori in informazioni delle farmacie
• Effetti collaterali o problemi di salute
• Perdite finanziarie da acquisti
• Perdite per impossibilità di uso della Piattaforma
• Azioni/omissioni delle farmacie
• Perdita di dati per forza maggiore o attacchi

13.2. La Piattaforma è fornita "così com'è" senza garanzie espresse o implicite, incluse garanzie di idoneità a uno scopo.

13.3. La responsabilità dell'Amministratore verso l'Utente è limitata all'importo del canone pagato per l'Abbonamento (in caso di Abbonamento Gratuito - a 100 PLN).

13.3a. Il tetto monetario di responsabilità non si applica ai Consumatori né alle persone fisiche che concludono contratti di carattere non professionale (analogamente all'art. 38a della legge polacca sui consumatori). Verso tali persone si applica la responsabilità ordinaria del Codice Civile.

13.4. Le limitazioni non si applicano ai danni:

• Causati intenzionalmente o per colpa grave
• Alla persona (vita, salute)
• Nei casi in cui la limitazione è inammissibile per norme imperative

13.5. Per i Consumatori le limitazioni si applicano solo nei limiti consentiti dalle norme a tutela del consumatore.

Ai contratti con Consumatori si applicano le disposizioni che attuano la Direttiva (UE) 2019/770 (in Italia D.Lgs. 173/2021; in Polonia artt. 43k-43q della legge sui consumatori).

14.1. L'Amministratore risponde della conformità del Servizio per tutta la durata del contratto.

14.2. Il servizio digitale è conforme al contratto se descrizione, tipo, qualità, completezza, funzionalità e altre caratteristiche corrispondono al contratto.

14.3. In caso di non conformità il Consumatore può richiedere la messa a conformità al contratto.

14.4. L'Amministratore può rifiutare la messa a conformità se impossibile o con costi sproporzionati.

14.5. Se il servizio non è conforme, il Consumatore può chiedere riduzione del prezzo o risoluzione, in particolare quando: (a) la messa a conformità è impossibile o sproporzionata; (b) non avvenuta in tempo ragionevole; (c) persistono problemi; (d) la non conformità è grave.

14.6. Il Consumatore non può risolvere se la non conformità è minore. Si presume che la non conformità sia rilevante.

14.7. Il prezzo ridotto è proporzionale al valore della prestazione. Rimborso entro 14 giorni.

14.8. L'Amministratore deve informare sugli aggiornamenti necessari e fornirli.

14.9. I reclami sono gestiti secondo la procedura del §15.

15.1. Tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà di WEBET Sp. z o.o. o suoi licenziatari e tutelati dal diritto d'autore.

15.2. I marchi, incluso "FarmaciaPiùEconomica", sono marchi registrati dell'Amministratore.

15.3. Non è consentito copiare, modificare, distribuire materiali senza consenso scritto.

15.4. L'Utente riceve una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per uso personale e non commerciale.

15.5. I dati sui prezzi provengono da fonti pubblicamente accessibili delle farmacie e sono usati esclusivamente per il confronto.

16.1. L'Amministratore può:

• Modificare/ampliare/limitare funzionalità
• Sospendere o cessare il Servizio
• Introdurre interruzioni tecniche
• Aggiungere/rimuovere funzioni
• Modificare il numero di farmacie

16.2. Modifiche dei Termini per motivi giustificati:

• Modifica di norme di legge
• Modifica del servizio
• Sicurezza
• Nuove funzionalità

16.3. Modifiche comunicate:

• Email
• Messaggio nel Servizio
• Con almeno 14 giorni di preavviso

16.4. [In attesa di revisione legale] Dopo la consegna dei Termini modificati, l'Amministratore incrementa l'identificatore interno di versione (policy_version). L'Utente con Account attivo riceverà, al successivo accesso, una notifica modale nel Servizio che richiede l'accettazione attiva della nuova versione. La mancata accettazione entro 14 giorni dalla prima visualizzazione della notifica comporta le conseguenze descritte al punto 16.5 (il meccanismo di policy_version re-consent sostituisce l'accettazione tacita).

16.5. La mancata accettazione entro 14 giorni comporta la risoluzione del contratto. L'Account sarà bloccato e i dati cancellati secondo l'Informativa Privacy.

16.6. Agli Utenti con Abbonamento attivo che non accettino le modifiche spetta rimborso proporzionale del periodo non utilizzato.

17.1. I reclami vanno inviati a: biuro@webet.pl

17.2. Il reclamo dovrebbe contenere:

• Nome e cognome o ragione sociale
• Email associata all'Account
• Descrizione dettagliata del problema
• Data del problema
• Modalità desiderata di risoluzione
• Documenti/screenshot di supporto

17.3. L'Amministratore conferma il ricevimento entro 3 giorni lavorativi e risponde entro 14 giorni.

17.4. In casi giustificati il termine può essere prorogato a 30 giorni.

17.5. Risposta inviata all'email del reclamo o associata all'Account.

17.6. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (per Consumatori):

Il Consumatore può ricorrere a:

• Camera arbitrale dei consumatori presso l'Ispettorato Voivodale dell'Ispezione Commerciale (Polonia)
• Mediazione dell'Ispettore Voivodale dell'Ispezione Commerciale (Polonia)
• Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
• Difensore civico dei consumatori (Polonia) o autorità di tutela del Paese di residenza

18.1. Titolare del trattamento: WEBET SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. 1 Maja 30A, 45-355 Opole, Polonia.

18.2. I dati sono trattati in conformità con:

• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legge polacca sulla protezione dei dati personali
• Informativa Privacy: taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci

18.3. Le informazioni dettagliate sono nell'Informativa Privacy che è parte integrante dei Termini.

18.4. [In attesa di revisione legale] I dati relativi alla salute (ad es. nomi di farmaci presenti nella lista della spesa, profili di salute) costituiscono dati di categoria particolare ai sensi dell'art. 9 par. 1 del GDPR. Il loro trattamento avviene sulla base del consenso esplicito dell'Utente conformemente all'art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR, espresso nel componente HealthDataConsentDialog al primo inserimento di un farmaco nella lista della spesa — dettagli al §16 dell'Informativa sulla privacy (taniejpolek.pl/polityka-prywatnosci#par-16).

18.5. Diritti dell'Utente:

• Accesso (art. 15 GDPR)
• Rettifica (art. 16 GDPR)
• Cancellazione (art. 17 GDPR)
• Limitazione (art. 18 GDPR)
• Portabilità (art. 20 GDPR)
• Opposizione (art. 21 GDPR)
• Revoca del consenso (art. 7 par. 3 GDPR)
• Reclamo all'Autorità di controllo (art. 77 GDPR)

19.1. L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento tramite le impostazioni o contattando l'Amministratore.

19.2. L'Amministratore può sospendere/terminare l'accesso per:

• Violazione grave/ripetuta
• Sospetto di frode/abuso
• Azioni dannose
• Mancato pagamento dopo richiesta
• Inattività >24 mesi

19.3. In caso di sospensione per colpa dell'Utente non spetta rimborso.

19.4. In caso di annullamento dell'Abbonamento:

• Accesso premium mantenuto fino al termine del periodo pagato
• Nessun rinnovo automatico
• Conversione automatica in Abbonamento Gratuito

19.5. Alla risoluzione del contratto i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo l'Informativa Privacy, salve le esigenze di conservazione legale (ad es. contabilità - 6 anni).

20.1. Termini regolati dal diritto polacco.

20.2. Nelle materie non regolate si applicano le disposizioni di:

• Legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori
• Legge polacca del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica
• Codice Civile polacco
• GDPR e legge polacca sulla protezione dei dati
• Altre norme polacche ed europee applicabili

20.3. Le controversie sono risolte dai tribunali competenti per la sede dell'Amministratore, salve le norme imperative.

20.4. Per i Consumatori si applica il foro del Codice di Procedura Civile polacco o del Paese di residenza dell'Utente ove imperativo per il diritto UE.

20.5. In caso di discordanze tra versioni linguistiche prevale la versione polacca.

21.1. I Termini entrano in vigore il 17 novembre 2025. La versione aggiornata si applica dal 13 maggio 2026.

21.2. Versione attuale disponibile su taniejpolek.pl/regulamin.

21.3. Eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica le altre.

21.4. Mancata applicazione di un diritto non costituisce rinuncia.

21.5. L'Amministratore può trasferire diritti/obblighi a terzi senza ledere i diritti degli Utenti.

Cronologia delle modifiche:

• 3 luglio 2026 (v3.2) — [PROJEKT — do weryfikacji prawnej] aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy con una clausola sul trattamento dei dati del carrello tramite intelligenza artificiale (riconoscimento del carrello da foto/testo e ottimizzazione del carrello con AI) e aggiunta di Anthropic PBC all'elenco dei responsabili del trattamento; nessuna modifica al testo del presente Regolamento.
• 21 maggio 2026 (v3.1) — correzione del prezzo dell'Abbonamento Annuale (49 PLN invece dell'importo 19 PLN erroneamente indicato) e chiarimento del meccanismo dell'Abbonamento Gratuito (1 confronto completo gratuito + algoritmo a soglie invece della soglia percentuale precedentemente descritta in modo errato). Nessuna modifica funzionale al servizio.
• 20 maggio 2026 — audit legale FASE 3: introduzione del §9 (Short-Links /c/<32hex> — capability URL in sola lettura), estensione del §18 con il rinvio all'art. 9 par. 2 lett. a) del GDPR e al HealthDataConsentDialog per i dati sulla salute, aggiunta al §16.4 del meccanismo policy_version re-consent che sostituisce l'accettazione tacita, rimozione dell'email paywall.
• 14 maggio 2026 - audit legale Fase 2: aggiunta esenzione per Consumatori dal tetto di responsabilità (nuovo punto 11.3a, analogo art. 38a legge polacca consumatori); semplificazione del §5 in numerazione unitaria 5.1-5.7.
• 14 maggio 2026 - audit legale Fase 1: aggiunta del §4 (Requisiti tecnici), §12 (Conformità del servizio digitale, Dir. 2019/770) e Allegato 1 (modulo recesso PDF). Spostamento dei paragrafi successivi di +2.
• 13 maggio 2026 - aggiornamento secondo audit di compliance: rimozione prezzi promo scaduti, accettazione attiva delle modifiche, regole del rinnovo automatico più chiare.
• 17 novembre 2025 - versione iniziale.

(da compilare e rispedire solo in caso di recesso)

NOTA: Modulo basato sul modello legale polacco (Allegato 2 alla legge polacca sui diritti dei consumatori). Prima di un eventuale ingresso sul mercato italiano va sostituito con il modello dell'Allegato I parte B del D.Lgs. 21/2014 (Codice del Consumo). Versione attualmente in uso (PL):

Destinatario:
WEBET Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 30A
45-355 Opole, Polonia
email: biuro@webet.pl

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto per la fornitura del seguente servizio (*):
.....................................................................

— Data di conclusione del contratto: ......................
— Nome del/dei consumatore/i: ......................
— Indirizzo del/dei consumatore/i: ......................
— Indirizzo email dell'Account: ......................
— Firma (solo cartaceo): ......................
— Data: ......................

(*) Cancellare la voce inutile.

Modulo non obbligatorio. La dichiarazione di recesso può essere presentata in qualsiasi forma. Si consiglia l'uso del modello per garantirne la completezza.

Scarica il modulo come PDF